Uno de los puntos de discusión desde que se declaró la pandemia de coronavirus y se decretó la cuarentena fueron las aplicaciones de delivery. El servicio de cadeteria se convirtió en esencial y, de hecho, fue uno de los servicios que aumentó exponencialmente su volumen de trabajo e ingresos. Esto dio lugar a una serie de abusos por partes de las aplicaciones de reparto que, amparadas en el falta de un marco regulatorio en muchos casos, no sólo bordean la ilegalidad en cuanto a las leyes laborales sino que comenzaron a cobrar comisiones abusivas a los comercios y empresas gastronómicas que, a falta de otras opciones, necesitaron incorporarse al servicio para evitar desaparecer en el marco de una economía absolutamente paralizada.

Finalmente, luego de varios apagones y protestas por parte de los perjudicados, el gobierno de la provincia de Santa Fe decidió avanzar y poner un coto a los abusos denunciados. En un sólo día se anunció una multa de 3 millones de pesos para la aplicación PedidosYa, tras varias advertencias y convocatorias, y la resolución de una iniciativa que se había comenzado a gestionar en el mes de junio para poner un tope del 18% a las comisiones que cobran las aplicaciones de delivery.

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El secretario de Comercio Interior Juan Marcos Aviano anunció ayer la puesta en vigencia de la medida, en el marco de la Ley de Abastecimiento, que lleva un importante alivio, sobre todo a los negocios más chicos, que estaban obligados a pagar comisiones que oscilaban entre el 30 y el 36%. Asimismo, confirmó que multó a la empresa Pedidos Ya por hacer caso omiso a una gestión de buenos oficios iniciada por dicha repartición en el mes de junio, y resolvió aplicar la penalización.

Acerca de esta decisión, el funcionario declaró que se trata de “una medida excepcional que decidimos tomar habida cuenta de que la empresa no aceptó ninguna de las instancias de convocatoria a presentación de documentación, ni las sucesivas audiencias que los sectores gastronómicos fueron solicitando durante el año a los fines de llegar a un entendimiento”.

En ese sentido, argumentó que “hemos podido comprobar con documentación de la Administración Provincial de Impuestos y con los contratos suministrados por los comercios gastronómicos que hubo una conducta abusiva. Hubo un incremento desmedido de las comisiones durante el transcurso de la pandemia».«La comisión estaba arriba del 30 o 35%, lo que se ha comprobado en estos meses de pandemia es una actitud de captación de clientes, con comisiones más bajas los primeros meses y  que luego han ido aumentando».

Además, dijo que “hemos detectado que se ha cuadriplicado la facturación de la empresa en el contexto de la pandemia ya que la participación en el mercado de Pedidos Ya es del 90%, mientras que el 9% es de Rappi y un 1% de Glovo. Entonces ese abuso de posición dominante y estas condiciones abusivas se deben corregir”, manifestó contundente.

Las nuevas sanciones rigen solo para Pedidos Ya, ya que según fundamentó Aviano “las otras empresas están cobrando en el orden del 18% y 20%”.

Por su parte, el concejal Eduardo Toniolli, del bloque Justicialista del Frente de Todos del Concejo Municipal aplaudió la intervención del Gobierno santafesino, considerando que se trata de una empresa que tiene posición dominante en el marcado, con mucho poder de fuego y capacidad de difusión y de generar demanda, que además, copa el mercado sin pagar ningún tipo de impuestos locales. «Estas empresas multinacionales no se someten a las normativas locales a las que si están sujetas cualquier tipo de empresa, local, un quiosco, un supemercado lo que se. Eso también es competencia desleal».