A poco de crearse el Centro de Denuncias por Demoras en las Frecuencias del Transporte Urbano de Pasajeros, el titular del concejo Municipal de Rosario, Miguel Zamarini, indicó que se recibió una importante cantidad de reclamos por el servicio prestado por las líneas de colectivos durante la nochebuena.

En el mismo sentido el titular del cuerpo legislativo sostuvo: “Hemos notado que los reclamos se incrementaron respecto a días anteriores. Y que durante la noche, independientemente de tratarse de días festivos o laborales, el decrecimiento en las frecuencias es, cuanto menos, alarmante”, describió.

En cuanto al servicio prestado durante la noche del 24 y la madrugada del 25, Zamarini destacó que el Centro de Denuncias recibió quejas porque los colectivos desviaron sus recorridos o, directamente, no pasaron por el lugar que los mismos indican. “Esa es una falta muy grave ya que, en los casos a los que hacemos mención, no existió aviso previo de modificaciones en la ruta de ninguna línea”, agregó.

Sobre el particular, se mostró sorprendido por la cantidad y calidad de denuncias que se registraron por el funcionamiento de los taxis. En ese sentido, remarcó: “A juzgar por los reclamos, el servicio hasta alrededor de las 2.30 de la madrugada del 25 fue casi nulo, inclusive a través del sistema de radiollamadas. Luego, tendió a normalizarse, aunque claramente no era lo pactado”.

El legislador cargó contra los organismos de control que no ejercen el contralor correspondiente para evitar los contratiempos generados a los pasajeros, y expresó que “no es a los choferes a quienes se debe atribuir las complicaciones. Nosotros nunca cargamos contra el trabajador sino, en todo caso, hacia los organismos de control que no garantizan un servicio eficiente”.

El presidente del Concejo reveló: “Llevamos más de 300 reclamos en 5 días, por lo que indudablemente el usuario está disconforme. Y vemos con muy poco agrado que la mayoría de ellos obedece a demoras de más de media hora. Son escasos los que se quejan por esperas de 15 minutos, que ya es un número preocupante. El panorama es aún más complejo del que suponíamos”, comentó.

“Llevamos más de 300 reclamos en 5 días, por lo que indudablemente el usuario está disconforme»

Motivo por el cual,  se comprometió  a que cuando se cumpla una semana de funcionamiento del Centro de Denuncias tendrá la posibilidad de realizar un relevamiento de cuáles fueron las lineas que han incumplido con el cronograma de servicios y el tenor de las quejas de los vecinos afectados.

Además, sindicó que hasta ahora, la línea 153 en sus banderas Roja y Negra es una de las lineas que encabeza el tope de los reclamos, lo cual lamentó por tratarse de «uno de los colectivos que atraviesa gran parte de la ciudad de Rosario». Y en ese sentido, indicó que «la mayoría de los reclamos se producen durante la noche”.

Tampoco omitió referirse a la  línea 128, como otra de las que ha sido denunciada desde que se inauguró el sistema de reclamos; no quedaron al margen de la antipatía de los usuarios la 102, 106 Negro y 112 Rojo, que habían sido destinatarias directas de gran cantidad de quejas, según lo observo el equipo técnico del edil.

Por su parte, informó el titular del Concejo Municipal que su Centro de Denuncias continúa su funcionamiento a pleno a través de la web (www.MiguelZamarini.com) y redes sociales durante las 24 horas de cada día del año, y acompañaran la labor del Centro de Denuncias los puestos móviles durante lo que queda del año y el mes de enero para continuar con la labor que hasta ahora lleva cinco días.

Y prometió que “en un futuro próximo haremos un nuevo relevamiento de las frecuencias para conocer si se mejoró en algo. Luego del retoque tarifario, el Municipio prometió una mejora en el sistema y ansiamos realmente que eso ocurra». Y advirtió que «si no atacan a uno de los principales conflictos, como es el de las frecuencias, caerán en un error grave”.

Finalmente, también reconoció que existen otro tipo de reclamos que alcanzan al sistema en su conjunto y que no se circunscriben solamente a la frecuencia horaria, sino que entienden en el cambio de recorridos y hasta se llega a la denuncia que delata del calamitoso estado de las unidades que prestan el transporte público en la ciudad.