La empresa tecnológica Amazon cerrará definitivamente este 1 de abril ocho de sus supermercados sin cajeros que funcionan en diferentes localidades de Estados Unidos de los 29 que tiene en ese país.
Aquello que pareció que se iba a constituir en tendencia se encuentra en un punto de desequilibrio que puede llevar el proyecto al fracaso debido a que según la compañía del multimillonario Jeff Bezos un 27,5 % de las bocas de expendio no son rentables.
Dos de los locales que dejarán de funcionar están ubicados en la ciudad de Nueva York, cuatro en San Francisco y los otros dos en Seattle, según publicó recientemente el medio especializado en tecnología, GeekWire, y confirmó la empresa.
Según explicó elEconomista.es, el motivo por el que las tiendas de Amazon Go no se impuso es que parten de un sistema caro. La compañía tiene hoy muchas cámaras supervisadas por una persona que debe estar atenta a que el producto que tomó el cliente y lo que pagó coincida y no haya hurtos.
«Esto terminará el día en que se incorpore un lector de radiofrecuencia a todos los artículos y eso hoy es carísimo», afirmó ante el medio digital Business Insider Javier Pérez de Leza, director general ejecutivo y fundador de la empresa Future Retail. «Ni Coca-Cola ni nadie lo aceptaría porque el código por artículo es muy costoso», destacó.
«Las tiendas de Amazon no son atractivas desde el punto de vista del producto. Son atractivas desde el punto de vista de la tecnología, y la gente no está dispuesta a ir a comprar a un sitio por su tecnología», señaló Pérez de Leza.
Por su parte, el director ejecutivo y confundador de la empresa Ghop, Lino Monteagudo, señaló que “utilizan la tecnología como fin y no como medio porque su filosofía es ‘vamos a hacer tiendas autónomas a cualquier costo’ y lo que conlleva eso es que al final tienes unos costes superiores incluso a si tuvieras personas».
«Sin embargo, en el caso de Amazon, su ambición tecnológica es tal que ahora mismo hace falta una inversión brutal, porque al final no te vale con pocas cámaras, con pocos sensores, sino que tú tienes que tener una cantidad de cámaras brutal para que les dé igual el espacio y dónde tenga las estanterías, que ellos montan la tienda. El reto lo han solventado, pero no lo han hecho rentable», sentenció Monteagudo.
Los cierres de Amazon Go forman parte del plan de reducción de costos que está llevando a cabo la tecnológica. La empresa que dirige Andy Jassy anunció en enero el despido de 18.000 profesionales y, la semana pasada, paró el proyecto de construcción de su sede en Airlington, Virgina.
