Starbucks realizará el mayor despido de su historia

La cadena de cafeterías Starbucks, la mayor del mundo en su género, anunció que rescindirá el contrato de 1.100 empleados corporativos, en lo que constituye el mayor despido de su historia, según aparece en una carta publicada este lunes por su director ejecutivo, Brian Niccol.

Además de estos despidos, la compañía -que tiene una plantilla mundial de 16.000 personas en funciones corporativas– va a dejar de cubrir “cientos” de puestos del mismo tipo que estaban vacantes, sea por duplicidad en sus funciones o por otras razones.

El recorte afecta a alrededor del 7% de la fuerza laboral fuera de las tiendas, aunque no impactará a los empleados de cafeterías, almacenamiento, distribución ni manufactura. Los trabajadores corporativos son aquellos que no tienen contacto directo con los clientes en las cafeterías.

Según el diario The Wall Street Journal apunta que la compañía se enfrenta a una caída en ventas por la aparición de nuevos competidores en un mercado donde hasta ahora Starbucks casi no tenía rivales, además de quejas por las largas colas que muchos clientes soportan antes de ser atendidos.

Uno de los desafíos que ha enfrentado Starbucks en los últimos años fue mantener un ritmo rápido en el servicio, tanto en las tiendas como en los pedidos online, y ofrecer una variedad cada vez más amplia de productos «personalizados», donde el café o la bebida elegida puede tener hasta una decena de combinaciones distintas, dependiendo de los ingredientes utilizados.