La Ley de Servicios Digitales (LSD) se impone a partir de este viernes a las 19 principales redes sociales, sitios de comercio y motores de búsqueda, entre ellos Google, YouTube, Amazon, Facebook, Instagram, X (ex-Twitter) o TikTok.
Estas empresas cuentan cada una con más de 45 millones de usuarios activos en la Unión Europea (UE), están sometidas a nuevas obligaciones para combatir la desinformación, el odio en línea, la pornografía infantil o las falsificaciones, todo bajo la vigilancia de la Comisión Europea.
Se trata de «proteger a nuestros hijos, nuestras sociedades, nuestras democracias», escribió la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, en la red social X.
Los infractores se exponen a sanciones que podrían alcanzar el 6% del volumen de negocios mundial de su grupo y, como último recurso, en caso de reiteradas infracciones graves, una prohibición temporal de operar en la UE.
También deben someterse a una auditoría anual independiente para verificar el correcto cumplimiento de sus obligaciones.
«Europa es hoy la primera jurisdicción del mundo donde las plataformas en línea ya no tienen un ‘trato de favor’ y no fijan sus propias reglas. Ahora son entidades reguladas al igual que las instituciones financieras«, declaró Thierry Breton, comisario europeo de Mercado Interior, prometiendo «hacer cumplir escrupulosamente la LSD«.
De acuerdo con la nueva legislación, los sitios de comercio online deben poder rastrear a los vendedores para reducir las estafas.
Las plataformas Amazon y Zalando, que están entre las 19 sometidas a las nuevas reglas, deben explicar cómo funcionan sus sistemas de recomendación y ofrecer alternativas sin personalización. De todas maneras, ambas plataformas interpusieron un recurso ante la Justicia europea al considerar que no cumplen los criterios para estar en esa lista.
En cuanto a la publicidad, la LSD prohíbe dirigirse a menores o publicar anuncios basados en datos sensibles (religión, orientación sexual, etc.).
TikTok ya permite desactivar las recomendaciones personalizadas de contenido, determinadas por algoritmos según los supuestos intereses del usuario.
Google también prometió dar más información sobre la manera en que se moderan los contenidos en sus servicios, y permitir el acceso de investigadores a más datos.
El dueño de X, el magnate Elon Musk, afirmó que la red social está «trabajando duro» para cumplir las nuevas normas europeas.
Una prueba realizada por un equipo de la UE con Twitter concluyó que esta red social todavía tenía «mucho camino que recorrer» para respetar las reglas de la LSD, según un responsable de la Comisión.
La mayoría de los cambios inducidos por esta legislación no serán inmediatamente visibles para el usuario, ya que muchos se producirán entre bastidores, dentro de las compañías implicadas.
