Por Edgardo Bozikovic- Analía Provensal
Cada uno consume en la medida de sus posibilidades y de acuerdo a intereses, que van desde servicios esenciales, sistemas de salud, educación, bienes, alimentación vivienda, entre otros. Los consumidores son el mayor grupo económico, que se ve afectado y afecta a todas las decisiones en materia económica públicas y privadas. Sin embargo, no siempre se escuchan sus opiniones.
Nosotros, los consumidores, ¿sabemos de nuestros derechos? ¿Qué hay del contrato entre quien vende y quien compra? ¿Nos cansamos de reclamar y desistimos de los reclamos? Sabido es que la publicidad de los productos y los servicios, a pesar de lo que establece la ley, en ocasiones induce a confusión, nos engaña y es abusiva, en especial la dirigida a los niños.
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La responsabilidad de los consumidores es fundamental para construir un mundo socialmente justo y ambientalmente sustentable, así como para convencer a las empresas de que asuman una auténtica responsabilidad social.
En 1983, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) declaró el 15 de marzo como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y desde 1993 rige en argentina la Ley Nacional N.º 24240, la misma tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario.
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Para obtener respuesta a estos interrogantes invitamos al programa a Valeria Vaccaro, abogada, vicepresidenta de La Unión de Usuarios y Consumidores y docente de la UNR; a María Betania Albrech, abogada, mediadora, magister en Desarrollo Territoriales y directora Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor; y a la María Julia Bonifacio, médica Dermatóloga, titular de la Oficina Municipal del Consumidor de Rosario.
En caso de querer realizar una denuncia o consulta, pueden dirigirse a la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor llamando al 0800-555-6768 (opción 3)– En tanto, para realizar consultas a la Oficina Municipal del Consumidor se puede llamar al 0800 666 8845 o escribir a @rosarioconsumidor.
Aquí Estamos
Conducción: Edgardo Bozikovic- Analía Provensal
Cámaras y Edición: Hernán Cabrera
Sonido: Sofía King – Fabián Arias
Asistente: Mara Bozikovic
