Conocida por sus varios nombres, como doble autenticación, autenticación de dos factores, doble factor de autenticación o también autenticación en dos pasos, es una medida de seguridad que ofrecen prácticamente todas las plataformas y apps de servicios online y que es fundamental activar para proteger las cuentas online de accesos indebidos. Si bien para acceder a una cuenta online es necesario una contraseña y nombre de usuario, la autenticación en dos pasos es una capa de seguridad adicional que protege las cuentas en caso de que cibercriminales hayan obtenido nuestras credenciales de acceso.
Esta medida de seguridad adicional puede ser configurada para recibir en nuestro teléfono un mensaje vía SMS con un código de un solo uso de seis dígitos que debemos ingresar para acceder a nuestras cuentas. En caso de que un cibercriminal haya obtenido nuestras credenciales, necesitará tener en su poder nuestro teléfono para recibir este código y acceder a nuestra cuenta.
La verificación en dos pasos es una función opcional que añade seguridad a tu cuenta de WhatsApp y Google. Cuando se activa esta función, se crea y confirma un PIN único que se requiere para acceder a tu cuenta. Con la Verificación en 2 pasos, también conocida como autenticación de dos factores, se puede agregar un nivel de protección adicional a tu cuenta en caso de que roben la contraseña.
Paso a paso
Para administrar los ajustes de la verificación en dos pasos en tu cuenta de WhatsApp. Existe la opción de activar o desactivar esta función, cambiar el PIN o actualizar la dirección de correo electrónico vinculada con la verificación en dos pasos.
Activar la verificación en dos pasos
-En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
-Toca Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
-Ingresa un PIN de seis dígitos y confírmalo.
-Proporciona una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso o toca Omitir si no quieres añadir esta dirección. Te recomendamos añadir una dirección de correo electrónico ya que esta te permite restablecer la verificación en dos pasos y ayuda a proteger tu cuenta.
-Toca Siguiente.
-Confirma la dirección de correo electrónico y toca Guardar u OK.
Si no añadis una dirección de correo electrónico y olvidas tu PIN, deberás esperar 7 días para restablecerlo. Debido a que no verificamos esta dirección para confirmar que sea correcta, asegúrate de que sea adecuada y tengas acceso.
Para consultas o denuncias:
Oficina de Asesoría al Consumidor
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